Nos etudes

Dans le cadre de notre Observatoire de l’Innovation, nous publions des fiches thématiques et des études détaillées pour traiter des problématiques d’actualité qui représentent un enjeu majeur pour le secteur. 

L’agilité : de l’ambition à la concrétisation

90% des entreprises interviewées considèrent l’agilité comme un état d’esprit mais seulement 15% des décideurs rencontrés souhaitent faire de l’agilité un levier de management. Cela vous étonne ?  

En s’appuyant sur notre expérience au sein de projets agiles, l’apport d’expertise d’Agile par nature, partenaire de l’étude, et notre démarche spécifique :
15 entretiens avec des décideurs issus du « top management », 2 ateliers collaboratifs avec des opérationnels et managers intermédiaires, Nous proposons dans l’étude suivante notre regard sur l’Agilité en entreprise
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Notre étude a été relayée dans un article de la Tribune de l’Assurance de novembre 2018.
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L’Innovation vue par les clients en banque et assurance

En 2015, nous avons complété notre analyse en collectant la perception et les attentes des clients en termes d’innovation par les banques et assurances.
Basée sur les réponses de 400 internautes, la présente étude traite principalement de 3 thèmes :
la perception de l’Innovation,
l’évaluation des initiatives des acteurs du secteur,
les nouveautés et améliorations attendues.

Si les clients jugent majoritairement le secteur comme peu innovant, de réelles perspectives restent ouvertes. En effet, les clients connaissent peu ce qui leur est proposé.
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Innovation dans l’assurance : enjeux et impacts sur les organisations et les compétences

Menée en 2014 en partenariat avec le Cabinet de recrutement Taste et la Tribune de l’assurance, l’étude a porté sur l’innovation dans le secteur de l’assurance.
Les acteurs majeurs du secteur de l’assurance et de la protection sociale nous ont exposé leur vision des enjeux de l’innovation autour de 3 questions :
Quels apports de l’innovation pour répondre aux besoins de transformation du secteur ?
Comment favoriser et pérenniser l’innovation ?
Quels impacts sur les organisations et les compétences ?
Les conclusions ont été restituées lors d’une réunion plénière à Paris.
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Retours d’expérience sur les pratiques managériales

En 2013 nous avons mené avec l’IAE de Nantes une étude sur les pratiques managériales dans les entreprises du Grand Ouest.
  
Les étudiants sont allés à la rencontre de dirigeants et de managers de proximité dans les entreprises de notre région afin de récolter des retours d’expérience :
37 entreprises du tertiaire,
55 entretiens,
6 secteurs d’activité,
(banques, assurances, secteur public, transport, GIE informatiques et sociétés de services),
40 participants à la restitution.
 
La restitution plénière a eu lieu à l’IAE de Nantes.
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RGPD : au-delà de la contrainte, l’innovation !
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Une déferlante de nouveaux acteurs (Néobanques)
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Les technologies cognitives et l’expérience client
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Les fintech à l’assaut des banques
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Le Big Data dans la banque et l'assurance
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Objets connectés : une révolution dans l'assurance ?
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Les réseaux sociaux dans la relation client
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